VENTORA SYSTEMS
Politică de Confidențialitate
Ultima actualizare: 03.04.2026
---
1. INTRODUCERE
Ventora Systems („noi”, „compania”) respectă dreptul la confidențialitate al persoanelor fizice și juridice și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă.
Prezenta Politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale.
---
2. OPERATORUL DE DATE
Operator: Ventora Systems
Email: [email protected]
Telefon: +40 750 282 018
În funcție de serviciu, Ventora Systems poate acționa fie ca Operator de date, fie ca Persoană împuternicită.
---
3. CATEGORII DE DATE PRELUCRATE
Putem prelucra următoarele categorii de date:
a) Date de identificare:
* Nume și prenume
* Denumire companie
b) Date de contact:
* Număr de telefon
* Adresă de email
c) Date comerciale:
* Informații despre activitatea business-ului
* Servicii oferite
d) Date tehnice:
* Informații din sisteme CRM
* Loguri, activitate, interacțiuni
e) Conținut comunicare:
* Mesaje, emailuri, conversații
f) Alte date necesare implementării serviciilor
---
4. SURSA DATELOR
Datele sunt colectate:
* Direct de la client
* Prin formulare
* Prin comunicare directă (email, WhatsApp etc.)
* Din platforme utilizate de client
---
5. SCOPURILE PRELUCRĂRII
Datele sunt prelucrate pentru:
* Prestarea serviciilor contractate
* Configurarea și implementarea automatizărilor
* Comunicarea cu clientul
* Suport tehnic
* Facturare și administrare
* Îmbunătățirea serviciilor
---
6. TEMEIUL LEGAL
Prelucrarea se realizează în baza:
* executării contractului
* consimțământului
* obligațiilor legale
* interesului legitim
---
7. PRELUCRAREA DATELOR PRIN PLATFORME TERȚE
Serviciile pot implica utilizarea platformelor externe, precum:
* CRM-uri
* SMS gateway
Ventora Systems nu controlează politicile acestor platforme și nu este responsabilă pentru modul în care acestea gestionează datele.
---
8. DURATA STOCĂRII
Datele sunt stocate:
* pe durata colaborării
* ulterior, conform obligațiilor legale
* până la solicitarea ștergerii, dacă este posibil
---
9. SECURITATEA DATELOR
Ventora Systems implementează măsuri tehnice și organizatorice:
* acces limitat
* parole securizate
* protecție sistemelor
* control acces
---
10. CONFIDENȚIALITATE
Toate datele sunt tratate confidențial.
Nu vindem și nu transferăm datele în scop comercial.
---
11. DIVULGAREA DATELOR
Datele pot fi divulgate:
* furnizorilor de servicii
* partenerilor tehnici
* autorităților, dacă este necesar legal
---
12. DREPTURILE PERSOANELOR
Conform GDPR, aveți dreptul:
* acces la date
* rectificare
* ștergere
* restricționare
* opoziție
* portabilitate
* retragerea consimțământului
Solicitările se pot trimite la: [email protected]
---
13. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE
Datele pot fi transferate către platforme din afara UE.
Ventora Systems utilizează doar servicii care respectă standarde de protecție adecvate.
---
14. COOKIE-URI (dacă este cazul)
Website-ul poate utiliza cookie-uri pentru:
* funcționalitate
* analiză
* optimizare
---
15. RESPONSABILITATEA CLIENTULUI
Clientul este responsabil pentru:
* legalitatea datelor colectate
* informarea utilizatorilor săi
* respectarea GDPR
---
16. MODIFICĂRI
Ventora Systems își rezervă dreptul de a actualiza această politică.
Versiunea actualizată va fi comunicată.
---
17. CONTACT
---
Prin utilizarea serviciilor Ventora Systems, confirmați că ați citit și acceptat această politică.